À propos de nous
Seatcraftz est dédié à la création d'un espace extérieur de qualité avec des meubles alliant design et confort, parfaits pour vos moments en plein air. Nos produits incluent :
- Pergola
- Ensembles lounge pour terrasse et jardin
- Ensembles de bar pour terrasse et jardin
- Chaises de salle à manger pour terrasse et jardin
- Chaises Adirondack
- Canapés d'extérieur
- Balançoires et chaises suspendues pour terrasse et jardin
- Barbecue en maçonnerie d'extérieur
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’utilisation optimale, contribuant ainsi à créer un environnement extérieur idéal.
Ⅰ. Notre Philosophie de Service
Confort optimal : Nous sélectionnons avec soin des produits conformes aux normes européennes, alliant fonctionnalité et esthétique pour vous garantir un confort exceptionnel.
Transparence totale : Nos prix sont clairs, et toutes les informations relatives aux coûts sont facilement accessibles pour vous permettre de vérifier les détails en toute simplicité.
Soutien à chaque étape : Nous vous accompagnons tout au long de votre expérience d'achat, de la commande à la livraison, avec un suivi détaillé et sécurisé.
Ⅱ. Informations d'Achat
Livraison et suivi : Nous collaborons avec des transporteurs réputés comme DHL, FedEx et UPS pour offrir un suivi en temps réel de votre commande. Pour les meubles volumineux, nous effectuons des contrôles de solidité avant expédition et utilisons un emballage protecteur.
Prix et taxes : Le modèle DDP (livraison avec droits et taxes acquittés) est appliqué. Tous les prix incluent la TVA française (20 %) ainsi que les éventuels droits de douane, sans frais supplémentaires.
Retours et échanges : Conformément à la législation française, vous disposez de 14 jours ouvrables après la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Ⅲ. Support Client
Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre à toutes vos demandes dans les 24 heures.
Assistance : Nous vous offrons un soutien complet, que ce soit pour des informations avant achat, un suivi de commande ou pour toute assistance après la vente.
Coordonnées :
Adresse :
122 OAKVALE RD,
GREENVILLE,
SC 29611-6108,
États-Unis
Téléphone :
+1(727) 645-2938
E-mail :
Nos horaires (heure de Paris) :
Du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00
Le week-end, fermé
Ⅳ. Sécurité et Données
Nous respectons scrupuleusement le règlement général sur la protection des données (RGPD) pour traiter vos informations personnelles.
Toutes les informations de paiement et les données personnelles sont transmises de manière sécurisée via un cryptage TLS.
Les transactions sont traitées par des plateformes tierces conformes aux normes PCI-DSS (normes de sécurité des données des cartes de paiement).
Nous ne stockons pas les informations bancaires. Les cookies utilisés servent uniquement à améliorer votre expérience de navigation et d'achat.
Ⅴ. Nos Valeurs Fondamentales
Nous nous efforçons de créer un environnement de vie inspirant, sécurisé et confortable, en offrant un service clair et des produits soigneusement sélectionnés pour répondre à vos besoins.