Politique de TVA et de livraison DDP
Ⅰ. Composition du prix et des frais
Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20%, les droits de douane et les frais de dédouanement.
Le montant total indiqué sur la page de confirmation de commande correspond au montant final à payer.
Aucun frais supplémentaire ne sera demandé lors de la réception.
Ⅱ. Champ d'application
Cette politique s'applique aux commandes expédiées vers la France métropolitaine et les DROM-COM (départements et régions d'outre-mer).
La TVA est incluse dans le prix des produits, sans nécessiter de formalités supplémentaires.
En cas de changement de taux de TVA, les prix seront ajustés en conséquence et une notification préalable sera fournie.
Ⅲ. Mode de livraison DDP
Toutes les commandes sont expédiées sous le mode DDP (Livraison Droits et Taxes Acquittés), ce qui signifie que tous les frais et taxes sont réglés avant l'arrivée de la marchandise en France.
Aucune procédure de dédouanement n'est requise pour l'utilisateur, et aucun frais supplémentaire n'est à prévoir.
La livraison est effectuée par DHL, FedEx, et UPS, avec un suivi complet de chaque expédition.
En cas de problème tel qu'une erreur d'adresse, un échec de livraison ou un contrôle douanier, notre service client vous accompagnera dans la résolution du problème.
Ⅳ. Exigences douanières et de conformité
Chaque envoi est accompagné d'une facture commerciale et de tous les documents nécessaires pour le dédouanement.
L'emballage, les étiquettes et les documents joints respectent les normes françaises et européennes afin d'assurer un passage en douane sans problème.
Ⅴ. Transparence des prix
Le prix des produits inclut :
La TVA française de 20%
Les droits de douane et autres frais d'importation
Les frais de dédouanement
L'emballage et les étiquettes conformes aux normes européennes
Aucun frais supplémentaire n'est demandé à la livraison.
Ⅵ. Facturation et justificatifs
Après confirmation du paiement, vous recevrez une facture électronique détaillant le prix unitaire, la TVA et le montant total TTC.
Cette facture peut être utilisée pour des demandes après-vente, des déclarations fiscales ou des démarches de remboursement de taxes.
Avant le paiement, toutes les charges sont clairement indiquées, garantissant l'absence de frais cachés.
Ⅶ. Traitement de la commande et délais de livraison
Les commandes sont expédiées dans les 1–3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.
Le délai de livraison estimé est de 7–15 jours ouvrables, selon la région et les arrangements logistiques.
Ⅷ. Restrictions géographiques
Cette politique est applicable uniquement pour les livraisons en France métropolitaine et dans les DROM-COM.
Si des restrictions légales ou logistiques affectent la livraison, cela sera précisé avant la confirmation de la commande.
Ⅸ. Service client
Adresse :
122 OAKVALE RD,
GREENVILLE,
SC 29611-6108,
États-Unis
Téléphone :
+1(727) 645-2938
E-mail :
Nos horaires (heure de Paris) :
Du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00
Le week-end, fermé