Politique de confidentialité
Ⅰ. Portée de la politique
Cette politique s'applique à toutes les données collectées lors de la navigation, de la commande, du paiement, du retour et des échanges avec le service client sur notre site.
Si vous avez moins de 15 ans, veuillez immédiatement cesser d'utiliser ce site et nous contacter pour supprimer vos données.
Ⅱ. Données collectées
Données fournies activement par l'utilisateur : Ces données incluent votre nom, vos coordonnées, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et de facturation, l'historique des commandes, les informations de paiement et les demandes liées au service après-vente.
Données collectées automatiquement : Nous recueillons des informations telles que les données de l'appareil (adresse IP, type de navigateur, modèle de l'appareil), vos trajets de navigation (pages visitées, durée de la session) et les paramètres de cookies sauvegardés après obtention de votre consentement.
Ⅲ. Finalités de l'utilisation des données
Traitement des commandes et service après-vente : Les données sont nécessaires à l'exécution des contrats pour traiter les commandes, organiser la livraison et fournir un service après-vente.
Communication avec l'utilisateur : Nous utilisons les données pour envoyer des informations sur l'état des commandes ou répondre à vos demandes.
Respect des obligations légales : Les données sont traitées pour respecter les obligations fiscales, comptables et autres exigences légales.
Amélioration de l'expérience utilisateur : Nous utilisons vos données pour optimiser les performances du site et améliorer l'expérience utilisateur.
Sans votre consentement, vos données personnelles ne seront pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing.
Ⅳ. Gestion des cookies
Cookies nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour les fonctionnalités de base comme le panier d'achat, la validation de connexion et les préférences linguistiques.
Cookies d'analyse et personnalisés : Ces cookies sont activés uniquement après votre consentement et sont utilisés pour optimiser nos services et l'expérience utilisateur.
Lors de votre première visite, un message vous demandera de gérer vos préférences. Vous pouvez toujours ajuster vos paramètres via votre navigateur ou des outils de gestion des cookies.
Plus de détails sont disponibles dans notre Politique de cookies.
Ⅴ. Sécurité des données
Transmission sécurisée : Toutes les données sont transmises via un cryptage TLS pour garantir leur sécurité.
Stockage sécurisé : Les données sont stockées dans un environnement sécurisé, accessible uniquement aux personnes autorisées.
Contrôles de sécurité réguliers : Des audits et évaluations de sécurité sont réalisés régulièrement pour assurer la protection des données.
Formation continue du personnel : Nos employés suivent régulièrement des formations pour s'assurer qu'ils respectent les normes de protection des données.
Ⅵ. Partage des données et transferts internationaux
Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires de services nécessaires tels que ceux liés au paiement, à la logistique et à la technologie, avec des engagements de confidentialité et de sécurité.
Si des données doivent être transférées en dehors de l'EEE (Espace économique européen), nous appliquerons des clauses contractuelles types ou d'autres mesures de protection appropriées pour garantir la sécurité des données.
Ⅶ. Durée de conservation et gestion des incidents
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution des services et conformément aux obligations légales. Par exemple, les informations relatives aux commandes doivent être conservées pendant 5 ans.
En cas de violation de données, nous informerons les utilisateurs concernés dans les délais légaux et enverrons un rapport à la CNIL.
Ⅷ. Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
Accéder à vos données, les rectifier ou les supprimer ;
Restreindre leur traitement ou demander la portabilité des données ;
Retirer votre consentement (sans affecter le traitement des données effectué avant le retrait).
Ⅸ. Base légale du traitement
Exécution du contrat : Traitement des données dans le cadre des commandes et services après-vente.
Obligations légales : Traitement nécessaire pour répondre aux exigences fiscales, comptables et réglementaires.
Consentement explicite : Utilisé pour les cookies non essentiels et les abonnements.
Intérêts légitimes : Utilisé pour la sécurité du site, le contrôle des risques et l'amélioration des services.
Ⅹ. Données des mineurs
Nous ne collectons pas activement d'informations concernant les utilisateurs de moins de 15 ans.
En cas de collecte erronée, nous supprimerons immédiatement ces données et les tuteurs légaux peuvent demander la rectification ou la suppression des données.
Ⅺ. Contact
Adresse :
122 OAKVALE RD,
GREENVILLE,
SC 29611-6108,
États-Unis
Téléphone :
+1(727) 645-2938
E-mail :
Nos horaires (heure de Paris) :
Du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00
Le week-end, fermé